Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jeigu kyla problemų dėl gautos prekės, susisiekite su mumis – visuomet stengsimės rasti geriausią sprendimą.

Sugadintos arba brokuotos prekės

Jeigu gavote brokuotą arba transportavimo metu pažeistą gaminį, prašome apie tai pranešti per 5 kalendorines dienas nuo siuntos gavimo el. paštu info@purpurinepieva.lt ir pridėti nuotraukas.

Patvirtinus broką ar transportavimo metu padarytą žalą, prekę pakeisime nauja arba grąžinsime sumokėtus pinigus.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;
• originalios būklės;
• grąžinama originalioje pakuotėje.

Apie ketinimą grąžinti prekę prašome pranešti per 5 kalendorines dienas nuo jos gavimo.

Jeigu grąžinimas nėra susijęs su broku ar transportavimo metu padaryta žala, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, per pagrįstą terminą po to, kai grąžinta prekė pasiekia mus ir įvertinama jos būklė.

Pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai buvo gauta brokuota arba neteisingai išsiųsta prekė.

Individualūs užsakymai

Pagal individualų užsakymą pagaminti arba personalizuoti gaminiai negali būti grąžinami ar keičiami, išskyrus atvejus, kai jie yra brokuoti arba buvo pažeisti transportavimo metu.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu:

info@purpurinepieva.lt